お引き渡し後、すべてのお客さまに完工アンケートをお願いしています。 いただいた回答のうち、掲載のご同意をいただいたものから抜粋してご紹介します。
- リノベーション体験に
満足している - 94%18件中17件
- 友人や知人に
勧められる - 89%18件中16件
- 期待通り以上の
仕上がりだった - 100%うち「期待以上」8件
＊ 2026年7月〜9月に実施した完工アンケート（回答18件）の集計です。
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あれこれと細かい要望を出してしまいましたが、お付き合いくださり丁寧に対応いただきました。修正や修理が必要な場面でも柔軟に、迅速に、真摯に対応いただき、不満等なく感謝しております。こだわった甲斐あって、毎日気に入った洗面台で朝夕の時間が充実しています。
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予算が決まっている中で、すべて叶えてくれたので大満足です。とても誠実に対応してくれました。こちらの要望もしっかりと取り入れて、現場はスムーズに進んだと思います。
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素材や色味など何を選ぶかの部分において、こちらのやりたいことを汲み取りつつ適切にご助言いただいたので、仕上がりが本当に気に入っています。
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お打合せの場やその後のチャットのやり取りも含めて、諸々の相談にも丁寧にご対応いただきました。様々なご提案の選択肢をいただきつつ、ベストな形を実現できたように感じています。
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最初は決めることが多くて戸惑いの方が大きかったですが、徐々にあれやこれや言い始め、終盤はもう打ち合わせが楽しくて。もっと使えるお金があったらなと思うほどに、いい経験ができたなと感じています。
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細かい要望や質問にも真摯に回答していただけて、納得した上でリノベーションを行うことができました。初めてのリノベーションでしたが、納得しながら進めることができました。
＊ 掲載のご同意をいただいた回答から抜粋しています。読みやすさのため、改行や句読点のみ整えています。個人が特定される表現は掲載していません。
よかった声だけでは、
良くなりません。
アンケートでは、ご満足いただけなかった点や「こうしてほしかった」というご指摘も同じだけ伺っています。提案が足りなかった、社内の情報共有が不十分だった、確認したはずの設備が付いていなかった。どれも私たちが改めるべきことです。
いただいたご指摘は、施工品質チェックの項目や打ち合わせの進め方に反映しています。よい評価だけを集めるためではなく、次の住まいをよくするためにアンケートをお願いしています。