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ホーム / アフターサポート

After support

お引き渡しからが、本当のお付き合い

「ハコ」が「住まい」に
変わっていく。

リノベーション工事の完成・お引き渡しからが、お客さまとの本当のお付き合いの始まりです。

自分好みにリノベーションした、思い入れのある住宅。そこでの暮らしが始まることで「ハコ」から「住まい」になり、本当の完成を迎えると考えています。

安心して長く住み続けられるよう、また資産としての価値を高められるよう、住まいのメンテナンスをお手伝いします。工事に関する保証はもちろん、住まいの疑問やお手入れに関するご質問など、住まいに関するお困りごとをカウカモ工務店がサポートします。

アフターサポートに相談する

Examplesたとえば、こんなご相談

住みはじめてから気づく小さな要望は、意外と出てくるものです。どんなに小さな工事でも承ります。

補助金を使って内窓を追加したい

断熱や結露のお悩みに。使える補助金の確認から工事まで、まとめてお引き受けします。

玄関に姿見を取り付けたい

壁の下地の位置を把握しているので、確実な場所にしっかり固定できます。

収納に棚を追加してほしい

使ってみて分かった「ここに一枚ほしい」。既存の内装に合わせた仕上げでおつくりします。

ライフステージの変化に合わせた手摺の取り付けや、部屋の間仕切りなどもお気軽にご相談ください。

Warranty保証期間

皆さまに長く安心してお住まいいただけるよう、アフター保証をご提供しています。

リノベーション工事に対して、最長2年間のアフター保証が付帯します。内装や造作などの建築工事は2年、設備は配管まわりが2年、機器類が1年を基本としています。

対象と期間の詳細は下の一覧のとおりです。保証の詳しい条件は、ご契約時に書面でお渡しします。

AFTER WARRANTY

最長2年間

リノベーション工事に対するアフター保証

建築

工事項目個所部位保証期間
内装工事床下地材2年
カーペット2年
フローリング2年
塩ビ系シート2年
畳2年
タイル・石2年
壁下地材2年
ビニルクロス・布クロス2年
塗装2年
タイル・石2年
パネル2年
モルタル2年
ボード(化粧※下地は除く)2年
ソフト巾木2年
天井下地材2年
ビニルクロス・布クロス2年
塗装2年
パネル2年
モルタル2年
ボード・岩綿吸音板(化粧※下地は除く)2年
家具造作家具2年
木工事造作材鴨居・敷居・物入れ・押入・建具枠・カーテンボックス・巾木・カウンター2年
建具工事内部木製扉・折戸・襖・障子・プリーツ・網戸・付属金物2年
その他建具金物以外の金物カーテンレール・手摺・ピクチャーレール・タオル掛け・ペーパーホルダー2年

設備

工事項目個所部位保証期間
電気設備配線・配管—2年
器具スイッチ・コンセント1年
分電盤—1年
自動火災報知機感知器1年
インターホン—1年
照明器具照明器具・人感センサー・コントローラー1年
インターネット設備器具類・電話設備・テレビ視聴設備マルチメディアポート・HUB・電話端子・テレビ端子1年
給水・給湯設備配管(給水・給湯)—2年
給水給湯器具・水栓・バルブ—1年
電気温水器本体・リモコン1年
排水設備配管—2年
ディスポーザー本体—1年
排水器具排水トラップ・オーバーフロー管1年
衛生設備便器—1年
洗浄便座—1年
洗面器・手洗器—1年
ガス配管配管—2年
給湯器・熱源機本体・リモコン1年
その他埋設ボックス・ガスカラン1年
厨房設備システムキッチン—1年
レンジフード・ガスコンロ・IHコンロ—1年
食器洗い乾燥機—1年
給排気設備各所換気扇・浴室乾燥機1年
換気口・給気口1年
ダクト2年
冷暖房設備エアコン室内機・室外機・リモコン1年
先行配管・配線1年
床暖房本体・リモコン1年
浴室設備ユニットバス—1年

* 保証期間はお引き渡し日を起算日とします。 * 通常のお手入れの範囲を超える損耗、経年による変化、お客さまの故意・過失による損傷、天災その他の不可抗力による不具合は保証の対象外です。 * 支給品・お客さま手配品は対象外となります。

Inspection定期点検

お引き渡しから半年後、1年後、2年後に無償の定期点検を行います。当社からご連絡いたしますので、気になるところをお聞かせください。

  1. 01半年後

    建具の動きや設備の使い勝手など、暮らしてはじめて気づくことを伺います。

  2. 021年後

    季節がひと巡りしたころ。乾燥や湿気による木部の動き、目地の状態などを確認します。

  3. 032年後

    保証期間の区切りにあたる点検です。気になる箇所は保証の範囲とあわせてご説明します。

定期点検以外にも、気になることがあればご連絡ください。動画や写真での判断、訪問しての点検など、必要に合わせてサポートいたします。

棚を一枚、からでも。

お引き渡し後のご相談を承ります。どんなに小さなことでも構いません。